Neue Anlaufstelle für Support

20.06.2021 1 min Tealk
Support

Um den Support zu zentralisieren habe ich mich dafür entschieden ein Friendica Forum dafür zu erstellen.

Was ist ein Friendica Forum?

Ein Forum ist eine Art Gruppenseite, in der alle Mitglieder frei miteinander interagieren können. Damit kann nicht nur ich euch helfen sondern auch andere Communitymitglieder ihre Erfahrungen mit euch teilen.

Funktion

Von allen AP Instanzen

Wenn Du Mitglied eines Community-Forums bist, kannst Du das Forum in einem Beitrag hinzufügen/erwähnen, wenn Du den @-Tag nutzt. Zum Beispiel würde @support@rollenspiel.group deinen Beitrag neben den sonst ausgewählten Nutzern an alle Nutzer schicken, die in dem Forum support@rollenspiel.group folgen.

Von Friendica

Zusätzlich ist es möglich, Foren mit dem Ausrufezeichen zu adressieren. Im obigen Beispiel bedeutet dies, dass Du das Support-Forum per !support@rollenspiel.group erreichen würdest. Der Unterschied zum @ besteht darin, dass der Beitrag auschließlich über das Forum verbreitet wird und nicht an weitere Nutzer. Es können nicht mehrere Foren gleichzeitig mit ! addressiert werden.

Antworten

Kommentare, die Du an ein Community-Forum schickst, werden dem Originalbeitrag hinzugefügt. Ein weiteres Forum mit dem @-Tag zu erwähnen, leitet den Beitrag nicht an dieses weiter, da die Verteilung der Kommentare komplett vom Originalbeitrag bestimmt wird.